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浙江ag平台工行保定古城支行着力打造优质服务网点

发布时间:2019-11-19 02:58

网易新闻保定讯  工行保定古城五四支行充分利用班前、班后学习时间组织员工学习服务规范,着力提升服务质量、优化服务环境、提高服务效能,树立良好社会形象。

该网点每周组织员工收看和学习晨会直通车中提及的服务方面相关内容,强化员工自身服务意识,使员工自觉从客户的角度思考,进而增强服务的主动性和自觉性,树立良好服务形象,着力为客户提供优质服务。

与此同时,对老年客户积极搀扶帮助,并在营业大厅摆放宣传折页,为客户配备老花镜、水笔等用品,营造温馨舒适的环境,并热情细致为客户解答疑问,提升客户的满意度。